Formulaire de contact

Envoi électronique de facture

Afin de pouvoir garantir un traitement rapide et sans problème des retours, nous vous demandons de remplir complètement le formulaire avant de nous renvoyer les marchandises.

Avez-vous photographié des marchandises endommagées ? Vous pouvez nous envoyer ces photos après que nous vous ayons contacté.

Droit de retour.
Acheter sans risque - les articles qui ne vous conviennent pas peuvent être retournés dans les 10 jours suivant la réception, dans un état intact et uniquement dans l'emballage d'origine. Les frais d'expédition sont à la charge du client. Les enlèvements postaux demandés seront facturés Fr. 20.00 par colis. En cas d'enlèvement par notre propre transporteur, la somme de CHF 100.00 par trajet sera facturée. Sont exclus du droit de retour : les produits sur mesure, les logiciels ouverts, les articles déjà montés chez le client, les marchandises commandées à la demande spéciale du client et les articles qui ne font pas partie de notre gamme de catalogue.

Garantie.
Dans nos supports publicitaires, nous garantissons que nos produits sont exempts de tout défaut de matériau et de fabrication, mais pas d'usure, pendant une période de 24 mois à compter de la date de livraison. La facture est valable comme preuve de durée de garantie. Dans la mesure où, dans le matériel publicitaire de certains produits, il existe expressément une réglementation différente de la garantie, par exemple si la garantie du fabricant est indiquée, cette autre période de garantie s'applique naturellement. Sont exclus de ce principe de garantie : tous les produits d'usage quotidien. Les défauts évidents doivent nous être signalés par écrit dans les huit jours suivant la réception de la marchandise. En cas de notification justifiée d'un défaut dans les délais, nous réparerons ou remplacerons bien entendu la marchandise gratuitement, à notre appréciation. Si la garantie que nous devons exécuter échoue dans un délai raisonnable, vous pouvez exiger une réduction du paiement ou la résiliation du contrat.