Retours
Etape 1/2

Procédure

1. 1. Veuillez remplir complètement le formulaire suivant pour un traitement rapide et sans difficulté de votre retour.
2. 2. Après avoir cliqué sur « Continuer à l'étape 2 », tous les articles que vous pouvez retourner par service de colis seront affichés.
3. 3. À l'étape suivante, choisissez le motif de votre retour et demandez ensuite directement vos étiquettes de retour.

Important

• • Vous disposez d'un droit de rétractation de 10 jours pour les articles standard non utilisés et à l'état neuf. En cas de retour ultérieur, le prix d'achat ne sera pas remboursé.
• • Veuillez noter : après l'enregistrement d'un retour, la facture correspondante sera soumise à un blocage de relance pendant une période de 10 jours.
• • Nous vous prions donc de nous retourner la marchandise si possible dans ce délai, afin qu'un contrôle et un traitement rapides puissent avoir lieu. Vous trouverez de plus amples informations dans la rubrique FAQ.