FAQ

1. Je suis un nouveau client, à quoi dois-je prêter attention?

Vous pouvez commander en tant qu'invité ou vous inscrire sur notre site afin de ne pas avoir à entrer vos coordonnées à nouveau à la prochaine commande et de profiter de nombreux autres avantages.

2. Dois-je m'inscrire à la commande à partir de la boutique en ligne?

Bien sûr, vous pouvez aussi magasiner avec nous sans vous inscrire. Cependant, l'enregistrement vous offre quelques avantages. Un aperçu de tous les avantages peut être trouvé ici: Mon Shop

3. Existe-t-il une valeur minimale de commande?

Il n’y a pas de commande minimale chez nous. Veuillez toutefois noter que pour les commandes inférieures à CHF 100.–, des frais de livraison de CHF 8.90 (client professionnel) ou CHF 9.60 (particulier) s’appliquent.

4. Comment puis-je savoir que ma commande est arrivée correctement?

Une fois votre commande passée, nous vous enverrons une confirmation de commande à votre adresse email.

5. Quels sont les frais de livraison ?

Vous trouverez des informations détaillées sur les frais de livraison au point 4 « Livraison et montage » de nos > Conditions générales de vente

6. À quoi dois-je prêter attention dans le panier?

Vous pouvez commander directement à partir du panier. Vous pouvez également entrer votre code promotionnel à partir d'une newsletter ou d'un catalogue. Veuillez noter qu'un seul code peut être facturé à la fois.

En tant que client professionnel, vous pouvez consulter nos prix nets. La TVA de 8,1 % sera ajoutée au montant total.
En tant que client privé, vous pouvez consulter les prix de nos articles TVA comprise.

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